Hvis du har afgivet en ordre på Stokke® webshoppen, vil du modtage din ordre via kurerlevering. Ideelt set bør der være nogen til stede for at modtage pakken. Nogle transportører kan også tilbyde muligheder inden leveringen, såsom at bestemme et sikkert sted, hvor leveringschaufføren kan efterlade pakken, selvom dette kan afhænge af både transportøren og markedet.
Hvis der ikke er nogen til at modtage leveringen, forsøges leveringen typisk igen næste dag. Alternativt kan pakken blive bragt til et lokalt afhentningssted, hvor kunden kan hente den efter eget ønske, dog med en tidsbegrænsning på cirka 7 dage, før pakken returneres til afsenderen.
Det er ikke muligt for Stokke® at anmode om særlige leveringsmuligheder for nogen ordre, da disse afhænger af de lokale muligheder og processer hos hver transportør. Mens nogle måske er lettede over at få pakker bragt til et afhentningssted på grund af tidsplanbegrænsninger, kan det være en frustrerende oplevelse for andre.
De samme principper gælder også, hvis du skal modtage reservedele eller erstatningsprodukter fra Stokke®.
Det er bedst altid at holde øje med sporingsoplysningerne, når pakken er afsendt, for altid at kende de seneste nyheder om leveringen.