Als u een bestelling hebt geplaatst op de Stokke® webshop, ontvangt u uw bestelling via koerierbezorging. Idealiter zou er iemand beschikbaar moeten zijn om het pakket in ontvangst te nemen. Sommige vervoerders bieden ook opties voorafgaand aan de levering, zoals het bepalen van een veilige plek waar de bezorger het pakket kan achterlaten, hoewel dit afhankelijk kan zijn van zowel de vervoerder als de markt.
Als er niemand beschikbaar is om de levering in ontvangst te nemen, wordt er doorgaans de volgende dag opnieuw een bezorgpoging gedaan. Als alternatief kan het pakket worden afgegeven bij een lokaal afhaalpunt waar de klant het op eigen gelegenheid kan ophalen, echter met een tijdslimiet van ongeveer 7 dagen voordat het pakket wordt teruggestuurd naar de afzender.
Het is niet mogelijk voor Stokke® om specifieke bezorgopties aan te vragen voor een bestelling, aangezien deze afhankelijk zijn van de lokale opties en processen van elke vervoerder. Terwijl sommigen het wellicht prettig vinden dat pakketten naar een afhaalpunt worden gebracht vanwege planningsbeperkingen, kan het voor anderen een frustrerende ervaring zijn.
Dezelfde principes gelden ook als u reserveonderdelen of vervangingsproducten van Stokke® ontvangt.
Het is het beste om altijd de track-en-tracegegevens in de gaten te houden zodra het pakket is verzonden, zodat u altijd op de hoogte bent van het laatste nieuws over de levering.