Als u de 6+ Color Pack voor uw YOYO kinderwagen (versie YOYO³ of ouder) heeft gekocht, wordt deze niet geleverd met de 6+ kapdraden, 6+ zitting (vaak aangeduid als de 6+ basisstoffen), 6+ harnas (inbegrepen bij de 6+ zitting) of rugleuning. De 6+ Color Pack is alleen een set textiel die de kap en zitkussen bevat. De eerder genoemde onderdelen worden alleen meegeleverd bij de originele aankoop van het YOYO frame en raken vaak zoek, omdat ze niet onmiddellijk nodig zijn als het kind nog geen 6 maanden oud is.
De rugleuning is vereist voor de 0+ Newborn Pack en de 6+ Color Pack, dus deze raakt minder vaak zoek, maar het is een veelvoorkomend misverstand dat de 6+ Color Pack wordt geleverd met items die al bij het frame waren inbegrepen. Als een claim over ontbrekende onderdelen pas enkele maanden na aankoop wordt ingediend, kan het ondersteuningsteam hier niet mee helpen - deze onderdelen zijn beschikbaar op de website om te kopen als ze zoek zijn geraakt of verloren zijn gegaan.
Eventuele claims voor dergelijke ontbrekende onderdelen moeten vergezeld gaan van een geldig aankoopbewijs van het frame (niet van de 6+ Color Pack) en dienen kort na aankoop te worden ingediend - niet maanden later. Vanwege de manier waarop het frame en de bijbehorende onderdelen worden verpakt en gewogen vóór verzending, is bekend dat dergelijke onderdelen niet ontbreken in de originele verpakking van het YOYO frame.