Hvis du har lagt inn en bestilling på Stokke® nettbutikk, vil du motta bestillingen din via budlevering. Ideelt sett bør noen være tilgjengelige for å ta imot pakken. Noen transportører kan også tilby alternativer før leveringen finner sted, som å bestemme et trygt sted der leveringssjåføren kan legge igjen pakken, men dette kan avhenge både av transportøren og markedet.
Hvis det ikke er noen tilgjengelige for å ta imot leveransen, forsøkes leveringen vanligvis igjen neste dag. Alternativt kan pakken bli tatt med til et lokalt hentested slik at kunden kan hente den når det passer, men med en tidsbegrensning på omtrent 7 dager før pakken returneres til avsender.
Det er ikke mulig for Stokke® å be om tilpassede leveringsalternativer for noen bestilling, da disse avhenger av lokale alternativer og prosesser hos hver transportør. Mens noen kan sette pris på å få pakker levert til et hentested på grunn av tidsbegrensninger, kan det være en frustrerende opplevelse for andre.
De samme prinsippene gjelder også hvis du skal motta reservedeler eller erstatningsprodukter fra Stokke®.
Det er best å alltid følge med på sporingsdetaljene når pakken er sendt, for alltid å vite siste nytt om leveransen.