Hvis du har kjøpt 6+ Color Pack til din YOYO barnevogn (versjon YOYO³ eller eldre), følger det ikke med 6+ baldakinledninger, 6+ seteunderlag (ofte kalt 6+ basefabrikker), 6+ sele (inkludert med 6+ seteunderlag) eller ryggstøtte. 6+ Color Pack er kun et sett med tekstiler som inkluderer baldakin og setepute. De nevnte delene følger kun med ved opprinnelig kjøp av YOYO-rammen og blir ofte borte, da de ikke er umiddelbart nødvendige hvis barnet ennå ikke er 6 måneder gammelt.
Ryggstøtten er nødvendig for 0+ Newborn Pack og 6+ Color Pack, så denne blir sjeldnere borte, men det er en vanlig misforståelse å forvente at 6+ Color Pack inneholder deler som allerede fulgte med rammen. Hvis en slik melding om manglende deler kommer flere måneder etter kjøpet, er det ikke noe supportteamet kan hjelpe med – disse delene er tilgjengelige for kjøp på nettsiden hvis de er borte eller mistet.
Eventuelle krav om manglende deler må ledsages av gyldig kjøpsbevis for rammen (ikke 6+ Color Pack) og bør være kort tid etter kjøpet – ikke flere måneder senere. På grunn av hvordan rammen og tilhørende deler pakkes og veies før sending, er det ikke kjent at slike deler mangler fra den opprinnelige emballasjen til YOYO-rammen.