Om du har lagt en beställning på Stokke® webbshop får du din beställning via budleverans. Helst bör någon finnas tillgänglig för att ta emot paketet. Vissa transportörer kan även erbjuda alternativ innan leveransen sker, såsom att bestämma en säker plats där leveransföraren kan lämna paketet, även om detta kan vara beroende av både transportören och marknaden.
Om ingen finns tillgänglig för att ta emot leveransen görs vanligtvis ett nytt leveransförsök nästa dag. Alternativt kan paketet tas till en lokal upphämtningsplats där kunden kan hämta det när det passar, dock med en tidsbegränsning på cirka 7 dagar innan paketet returneras till avsändaren.
Det är inte möjligt för Stokke® att begära specialanpassade leveransalternativ för någon beställning, eftersom dessa beror på de lokala alternativen och processerna hos varje transportör. Medan vissa kan uppskatta att paket levereras till en upphämtningsplats på grund av schemaläggningsbegränsningar, kan det vara en frustrerande upplevelse för andra.
Samma principer gäller även om du ska ta emot reservdelar eller ersättningsprodukter från Stokke®.
Det är bäst att alltid hålla koll på spårningsinformationen när paketet har skickats, för att alltid känna till de senaste nyheterna om leveransen.