Om du har köpt 6+ Color Pack för din YOYO barnvagn (version YOYO³ eller äldre) följer det inte med 6+ suffletttrådar, 6+ sittbas (ofta kallad 6+ bastextilier), 6+ sele (ingår med 6+ sittbas) eller ryggstöd. 6+ Color Pack är endast ett set med textilier som inkluderar sufflett och sittdyna. De nämnda delarna medföljer endast vid det ursprungliga köpet av YOYO-ramen och förkommer ofta att de förläggs, eftersom de inte omedelbart behövs om barnet ännu inte är 6 månader gammalt.
Ryggstödet krävs för 0+ Newborn Pack och 6+ Color Pack, så detta förläggs mindre ofta, men det är en vanlig missuppfattning att förvänta sig att 6+ Color Pack ska innehålla delar som redan ingick med ramen. Om en reklamation om saknade delar görs flera månader efter köpet, är det inget som supportteamet kan hjälpa till med – dessa delar finns tillgängliga för köp på webbplatsen om de förläggs eller tappas bort.
Eventuella reklamationer om saknade delar måste åtföljas av giltigt inköpsbevis för ramen (inte 6+ Color Pack) och bör göras kort efter köpet – inte flera månader senare. På grund av hur ramen och tillhörande delar packas och vägs innan leverans är det inte känt att sådana delar saknas från den ursprungliga förpackningen av YOYO-ramen.