Stokke® lægger stor vægt på bæredygtige løsninger og forsøger at minimere miljøaffald ved at skrotte reparerbare produkter, når det er muligt. Selvom de fleste Stokke® produkter ikke er særlig komplekse i designet og kan repareres af slutbrugere ved hjælp af let udskiftelige reservedele, er der nogle få mere komplekse produkter, som nogle gange kræver ekspertise fra en professionel.
Følgende Stokke® klapvogne har historisk set været genstand for reparationer hos vores samarbejdende reparationssteder:
- Stokke® Xplory®
- Stokke® Trailz™
- Stokke® Crusi™
- Stokke® YOYO®
Det er muligt for slutbrugere selv at udskifte mere simple dele, såsom hjul eller håndtag, men der er centrale dele af stellet, som udgør for stor en risiko ved selvreparationer. Det anbefales altid at kontakte Stokke® inden forsøg på at adskille et produkt til et punkt, hvor det ikke længere kan samles korrekt igen. Stokke® garantien bortfalder, hvis reparationer forsøges af en uautoriseret tredjepart, inklusive brugeren selv.
Bemærk venligst, at hvis du oplever et problem og stadig er inden for garantiperioden, bedes du kontakte vores Stokke® team for at finde den optimale løsning på dit problem via Garantiformularen & Reklamationer. Dette kan inkludere eller ikke inkludere en reparation under garanti.
Hvis dit produkt ikke længere er inden for garantiperioden, og du måske har brug for assistance, bedes du overveje at kontakte en af vores partnere direkte for at se, om de kan hjælpe. Hvis du har en ældre produktversion, kan det mindske chancerne for, at reparationscentret har de nødvendige dele til rådighed.
De officielle Stokke® reparationspartnere er placeret i følgende lande (og byer):
- Buggy Pitstop (London, Storbritannien)
- SOS Poussettes (Lyon, Frankrig)
- Bubuclean (Barcelona, Spanien)
Reparationer håndteres også af nogle få betroede interne partnere på visse markeder, som ikke har tilgængelige eksterne kontaktoplysninger, men sådanne reparationer skal faciliteres via Stokke® Kundeservice.