Si après l'assemblage l'une des plaques est lâche et glisse facilement, cela peut être dû aux raisons suivantes :
- Il y a moins de 3 rainures ouvertes entre les deux plaques
- Les vis n'ont pas été suffisamment serrées
- Il y a des différences de dimensions entre les deux plaques
Le plus souvent, la consigne de garder 3 rainures ouvertes entre les deux plaques est ignorée, malgré la recommandation du Guide de l'utilisateur pour la configuration initiale. Il est important de comprendre que les plaques sont les seules parties de la chaise qui ne sont pas vissées aux pieds et reposent uniquement sur le serrage suffisant des composants environnants pour maintenir les plaques fermement en place. Par conséquent, plus les plaques sont proches des pièces respectives qui les maintiennent en place, plus elles sont stables. Cependant, si les plaques sont trop proches l'une de l'autre tout en étant positionnées trop loin d'un composant vissé, l'effet de pression des composants serrés environnants devient plus faible et ne peut plus empêcher l'une des plaques de glisser.
Avec une pression suffisante due au serrage de la barre métallique supérieure, il peut même être possible d'avoir l'assise dans la première rainure et le repose pieds dans la quatrième rainure sans que l'une ou l'autre des plaques ne glisse, bien que cela ne soit pas recommandé.
Tripp Trapp® est conçue pour être utilisée de manière à ce que l'enfant puisse poser ses pieds sur le repose pieds, cependant, cela peut ne pas toujours être le cas lorsque l'enfant a 6 mois. La raison pour laquelle les pieds doivent toucher le repose pieds est que cette plaque permet un appui sûr pour l'enfant une fois que les pieds et les jambes supportent le poids, alors que les enfants de 6 mois ne sont pas prêts à se tenir debout de manière indépendante et n'ont pas besoin de toucher le repose pieds pendant ces premiers mois d'assise.
Dans le cas où il y aurait des différences de dimensions entre les plaques ou s'il n'est pas possible de serrer davantage les vis en raison de problèmes avec les filetages métalliques des vis ou des barres métalliques, il est conseillé de documenter cela en prenant des photos ou des vidéos et de contacter l'équipe Stokke® en utilisant le formulaire Garantie & Réclamations.