Pour que le Baby Set se fixe à l’assise de votre Tripp Trapp®, il y a 2 conditions :
- L’assise est en position la plus haute
- La profondeur de l’assise doit être centrée dans la chaise, idéalement à 7 cm, soit un peu moins de 3 pouces.
- Avoir l’assise à une autre profondeur (plus basse ou plus haute) peut empêcher le loquet en plastique inférieur de s’enclencher dans l’assise.
Tenter de forcer le Baby Set à s’enclencher à une autre hauteur ou profondeur d’assise peut endommager définitivement la chaise ou le Baby Set.
Les anciens guides d’utilisation peuvent mentionner une profondeur plus petite de 5-6 cm, soit environ 2-2,3 pouces, mais cette mesure de profondeur ne concerne que les anciennes versions du Baby Set. Les anciennes versions et la version actuelle du Baby Set (Baby Set²) peuvent toutes se fixer en toute sécurité à 7 cm, soit un peu moins de 3 pouces.
Ceci est une méprise courante due à des informations contradictoires fournies dans les anciens guides d’utilisation. Si cela ne résout pas votre problème, veuillez soumettre une réclamation en utilisant le formulaire de garantie et réclamations. Cependant, comme il s’agit d’une méprise bien connue, l’équipe vous demandera très probablement de fournir des images montrant l’installation requise telle que décrite ci-dessus, afin d’écarter cette possibilité. Il est conseillé de préparer ces images à l’avance pour un traitement plus rapide de votre demande.