Le CloudSleeper, comme tous les produits gonflables, peut sembler légèrement moins ferme lorsque la température ambiante baisse. Cela n'est pas dû à une fuite, mais résulte naturellement du comportement de l'air dans des conditions plus fraîches.
Lorsque l'air refroidit, ses molécules se déplacent plus lentement et occupent moins d'espace. Cela entraîne une diminution de la pression interne, rendant le produit plus souple. Cette relation entre la température, la pression et le volume est décrite par la loi des gaz parfaits.
Comme le CloudSleeper est généralement utilisé la nuit - lorsque les températures chutent naturellement, surtout dans des pièces chauffées par la lumière du soleil durant la journée - l'air à l'intérieur du matelas refroidit et se contracte. Cela peut donner l'impression qu'il a perdu de l'air.
Il est important de noter que ce n'est pas un défaut du produit, et remplacer le produit ne préviendra pas cet effet.
Si vous suspectez une fuite, vous pouvez effectuer un contrôle simple :
- Gonflez complètement le CloudSleeper.
- Appliquez un peu d'eau sur la zone suspectée.
- Appuyez doucement sur le matelas.
- Observez si des bulles apparaissent.
- Si aucune bulle ne se forme, le produit est étanche, et la douceur est due aux variations de température.
- Si des bulles apparaissent, cela indique une fuite.
- Dans ce cas, il est conseillé de filmer cette situation et de remplir le formulaire Garantie & Réclamations. Veuillez noter que la garantie couvre uniquement ce type de problème s'il est lié à un défaut de fabrication - si le produit a été percé par un objet pointu, cela ne sera pas couvert par la garantie.