Se dopo l'assemblaggio una delle piastre è allentata e scivola facilmente, potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi:
- Ci sono meno di 3 scanalature aperte tra le due piastre
- Le viti non sono state serrate abbastanza
- Ci sono differenze dimensionali tra le due piastre
Molto spesso, la linea guida di mantenere 3 scanalature aperte tra le due piastre viene ignorata, nonostante la raccomandazione della Guida per l'utente per la configurazione iniziale. È importante capire che le piastre sono le uniche parti all'interno della sedia che non sono avvitate alle gambe e si basano esclusivamente sul serraggio sufficiente dei componenti circostanti per mantenere le piastre saldamente in posizione. Pertanto, più le piastre sono vicine ai rispettivi pezzi che le tengono in posizione, più sono stabili. Tuttavia, se le piastre sono troppo vicine tra loro e allo stesso tempo posizionate troppo lontano da un componente avvitato, l'effetto della pressione dei componenti circostanti serrati diventa più debole e non può più impedire a una delle piastre di scivolare.
Con una pressione sufficiente derivante dal serraggio della barra metallica superiore, potrebbe essere possibile avere la piastra del sedile nella prima scanalatura e la piastra poggiapiedi nella quarta scanalatura senza che nessuna delle due piastre scivoli, anche se ciò non è consigliato.
Il Tripp Trapp® è pensato per essere usato in modo che il bambino possa appoggiare i piedi sulla piastra poggiapiedi, tuttavia, questo potrebbe non essere sempre possibile quando il bambino ha 6 mesi. La ragione per cui i piedi devono toccare la piastra poggiapiedi è che questa permette un appoggio sicuro per il bambino una volta che piedi e gambe sostengono il peso, mentre i bambini di 6 mesi non sono ancora pronti a stare in piedi da soli e non hanno bisogno di toccare la piastra poggiapiedi durante quei primi mesi mentre sono seduti.
Nel caso ci siano differenze dimensionali tra le piastre o non sia possibile serrare ulteriormente le viti a causa di problemi con le filettature metalliche delle viti o delle barre metalliche, si consiglia di documentare la situazione scattando foto o video e contattare il team Stokke® utilizzando il modulo Garanzia e Reclami.