De CloudSleeper, net als alle opblaasbare producten, kan iets minder stevig aanvoelen wanneer de omgevingstemperatuur daalt. Dit wordt niet veroorzaakt door een lek, maar is een natuurlijk gevolg van hoe lucht zich gedraagt bij koelere omstandigheden.
Wanneer lucht afkoelt, bewegen de moleculen langzamer en nemen ze minder ruimte in. Dit leidt tot een vermindering van de interne druk, waardoor het product zachter aanvoelt. Deze relatie tussen temperatuur, druk en volume wordt beschreven door de Wet van het ideale gas.
Aangezien de CloudSleeper meestal 's nachts wordt gebruikt - wanneer de temperaturen natuurlijk dalen, vooral in kamers die overdag door zonlicht zijn verwarmd - koelt de lucht in het matras af en krimpt. Dit kan de indruk wekken dat er lucht is verloren.
Het is belangrijk op te merken dat dit geen productfout is, en het vervangen van het product zal dit effect niet voorkomen.
Als u een lek vermoedt, kunt u een eenvoudige controle uitvoeren:
- Blazen de CloudSleeper volledig op.
- Breng een kleine hoeveelheid water aan op het verdachte gebied.
- Druk zachtjes op het matras.
- Kijk of er bellen ontstaan.
- Als er geen bellen ontstaan, is het product luchtdicht en is de zachtheid te wijten aan temperatuurveranderingen.
- Als er bellen verschijnen, duidt dit op een lek.
- Maak in dat geval een video hiervan en ga verder met het Garantie & Claims-formulier. Houd er rekening mee dat de garantie alleen dergelijke problemen dekt als ze te maken hebben met fabricagefouten - als het product door iets scherps is doorboord, valt dit niet onder de garantie.