Hvis en av platene er løs og glir lett etter montering, kan det skyldes følgende:
- Det er færre enn 3 åpne spor mellom de to platene
- Skruene har ikke blitt strammet nok
- Det er dimensjonsforskjeller mellom de to platene
Ofte blir retningslinjen om å ha 3 åpne spor mellom de to platene ignorert, til tross for Brukerveiledningens anbefaling for den første oppsettet. Det er viktig å forstå at platene er de eneste delene i stolen som ikke er skrudd fast til bena, og som kun er avhengige av at de omkringliggende komponentene er tilstrekkelig strammet for å holde platene sikkert på plass. Derfor, jo nærmere platene er de respektive delene som holder dem på plass, desto mer stabile er de. Men hvis platene er for nær hverandre samtidig som de er plassert for langt fra en skrudd komponent, blir effekten av trykket fra de omkringliggende stramme komponentene svakere og kan ikke lenger forhindre at en av platene glir.
Med tilstrekkelig trykk fra å stramme den øvre metallstangen, kan det til og med være mulig å ha setebrikken i det første sporet og fotplaten i det fjerde sporet uten at noen av platene glir, selv om dette ikke anbefales.
Tripp Trapp® er ment å brukes slik at barnet kan ha føttene på fotplaten, men dette er ikke alltid tilfellet når barnet er 6 måneder gammelt. Begrunnelsen for at føttene skal berøre fotplaten er at fotplaten gir et sikkert fotfeste for barnet når føttene og bena bærer vekt, mens 6 måneder gamle barn ikke er klare til å stå oppreist selvstendig og ikke trenger å berøre fotplaten i de første månedene mens de sitter.
Hvis det er dimensjonsforskjeller mellom platene eller det ikke er mulig å stramme skruene ytterligere på grunn av problemer med metallgjengene på skruene eller metallstengene, anbefales det å dokumentere dette ved å ta bilder eller videoer og kontakte Stokke®-teamet via Garantier & Reklamasjoner-skjemaet.