Aby Baby Set mógł przymocować się do płyty siedziska Tripp Trapp®, muszą być spełnione 2 warunki:
- Płyta siedziska jest ustawiona na najwyższej pozycji
- Głębokość płyty siedziska musi być wyśrodkowana w krześle, najlepiej na 7 cm, czyli nieco poniżej 3 cali.
- Ustawienie płyty siedziska na innej głębokości (niższej lub wyższej) może uniemożliwić zatrzaśnięcie się dolnego plastikowego zatrzasku na płycie siedziska.
Próba wymuszenia zatrzaśnięcia Baby Set na innej wysokości lub głębokości siedziska może trwale uszkodzić krzesło lub Baby Set.
Starsze instrukcje użytkownika mogą podawać mniejszą głębokość 5-6 cm, czyli około 2-2,3 cala, ale ta wartość dotyczy jedynie starszych wersji Baby Set. Zarówno starsze wersje, jak i obecna wersja Baby Set (Baby Set²) mogą bezpiecznie pasować przy 7 cm, czyli nieco poniżej 3 cali.
Jest to powszechne nieporozumienie spowodowane sprzecznymi informacjami zawartymi w starszych instrukcjach użytkownika. Jeśli to nie rozwiąże Twojego problemu, prosimy o złożenie reklamacji za pomocą formularza gwarancyjnego i reklamacyjnego. Jednakże, ponieważ jest to dobrze znane nieporozumienie, zespół najprawdopodobniej poprosi Cię o przesłanie zdjęć pokazujących wymagane ustawienie opisane powyżej, aby wykluczyć tę możliwość. Najlepiej przygotować takie zdjęcia wcześniej, aby przyspieszyć rozpatrzenie Twojej prośby.