Per registrare il tuo prodotto per la Garanzia Estesa, effettua il login al tuo account Stokke® e procedi al portale di registrazione della garanzia.
Dopo che un prodotto è stato registrato, apparirà nella tua area "Registrazione Prodotti & Garanzie", a cui puoi accedere cliccando sull'icona del tuo profilo. Questo effetto non sarà sempre immediato, quindi attendi un po' prima di presumere che ci sia stato qualche problema. In caso di eventuali problemi, il team Stokke® sarà notificato e ti contatterà, probabilmente chiedendoti di verificare alcuni dettagli prima che la registrazione venga visualizzata correttamente sul tuo account.
La registrazione mostrerà il nome del prodotto (esclusa la specifica del colore), il numero di serie e le date di acquisto e di scadenza della garanzia. Dopo la scadenza della garanzia, il punto verde diventerà rosso.
Si prega di notare che le linee guida della garanzia standard si applicano anche alla Garanzia Estesa come per i prodotti nel periodo di garanzia regolare. Perché la Garanzia Estesa sia valida, gli utenti sono tenuti a conservare la Prova di Acquisto, che include:
- Nome del venditore
- Data di acquisto chiara
- Elenco dettagliato dei prodotti acquistati e importo pagato
Di conseguenza, la Prova di Acquisto non deve essere gettata via dopo la registrazione del prodotto.
Si prega di notare che la garanzia e la Garanzia Estesa coprono solo problemi relativi a difetti di produzione - non problemi causati da manutenzione impropria o usura. Se un prodotto è stato danneggiato durante la spedizione da un ordine presso un rivenditore (non acquistato direttamente da Stokke®), contatta il rivenditore per fare un reclamo.