Diversi, ma non tutti i prodotti Stokke® possono essere registrati per la Garanzia Estesa. Questa è una decisione volontaria presa da Stokke® per offrire una garanzia aggiuntiva per prodotti pensati per essere durevoli e resistere alla prova del tempo. La Garanzia Estesa estende il periodo di garanzia a 3 o 7 anni, a seconda del prodotto. I 7 anni sono solitamente concessi solo ai prodotti in legno.
Per verificare se il tuo prodotto è idoneo alla registrazione per la Garanzia Estesa, effettua il login al tuo account Stokke® e procedi al portale di registrazione della garanzia. Questa prima pagina con le opzioni a discesa fornisce sempre l’elenco più aggiornato dei prodotti idonei alla registrazione.
La Garanzia Estesa è applicabile a diverse linee di prodotto, ma non a tutti i prodotti all’interno della linea. Ad esempio, il Tripp Trapp® e il Tripp Trapp® Newborn Set sono idonei per la registrazione della Garanzia Estesa, ma accessori più piccoli come il Baby Set, i Cuscini, il Vassoio e lo Storage non lo sono e quindi non si trovano nella lista.
Il Tripp Trapp® è un’eccezione in cui "Sedia" non è offerta come opzione – invece, devi scegliere se hai una sedia in Faggio, Quercia o Frassino. Se il tuo prodotto non indica esplicitamente "Quercia" o "Frassino", significa che hai una sedia in Faggio. Le sedie in Faggio sono le più comuni.
Si prega di notare che la garanzia e la Garanzia Estesa coprono solo problemi relativi a difetti di produzione – non problemi causati da manutenzione impropria o usura. Se un prodotto è stato danneggiato durante la spedizione da un ordine presso un rivenditore (non acquistato direttamente da Stokke®), contatta il rivenditore per presentare un reclamo.