For å registrere produktet ditt for utvidet garanti, vennligst logg inn på din Stokke®-konto og gå til garantiregistreringsportalen.
Etter at et produkt er registrert, vil det vises under området "Produktregistrering & Garantier", som du kan navigere til ved å klikke på profilikonet ditt. Denne effekten vil ikke alltid være umiddelbar, så vennligst vent litt før du antar at noe har gått galt. Ved eventuelle problemer vil Stokke®-teamet bli varslet og kontakte deg, sannsynligvis for å be om å bekrefte noen detaljer før registreringen vises som vellykket på kontoen din.
Registreringen vil vise produktnavnet (uten fargespesifikasjon), serienummer og datoene for når det ble kjøpt og når garantien utløper. Etter at garantien utløper, vil den grønne prikken bli rød.
Vennligst merk at standard garantiretningslinjer gjelder for utvidet garanti slik de gjør for produkter innenfor den ordinære garantiperioden. For at den utvidede garantien skal være gyldig, forventes brukerne å beholde sitt kjøpsbevis, som inkluderer:
- Navn på selger
- Tydelig kjøpsdato
- Detaljert liste over kjøpte produkter og betalt beløp
Derfor bør ikke kjøpsbeviset kastes etter at et produkt er registrert.
Vennligst merk at garantien og utvidet garanti kun dekker problemer relatert til produksjonsfeil - ikke problemer forårsaket av feil vedlikehold eller slitasje. Hvis et produkt har blitt skadet under frakt fra en forhandlerbestilling (ikke kjøpt direkte fra Stokke®), vennligst ta kontakt med forhandleren for å sende inn en reklamasjon hos dem.