Aby zarejestrować swój produkt do Przedłużonej Gwarancji, zaloguj się na swoje konto Stokke® i przejdź do portalu rejestracji gwarancji.
Po zarejestrowaniu produktu pojawi się on w sekcji „Rejestracja produktów i gwarancje”, do której możesz przejść, klikając ikonę swojego profilu. Ten proces nie zawsze jest natychmiastowy, więc prosimy o chwilę cierpliwości, zanim założysz, że coś poszło nie tak. W przypadku potencjalnych problemów zespół Stokke® zostanie powiadomiony i skontaktuje się z Tobą, prawdopodobnie prosząc o potwierdzenie kilku szczegółów, zanim rejestracja zostanie pomyślnie zarejestrowana na Twoim koncie.
Sama rejestracja wyświetli nazwę produktu (bez określenia koloru), numer seryjny oraz daty zakupu i wygaśnięcia gwarancji. Po wygaśnięciu gwarancji zielona kropka zmieni kolor na czerwony.
Prosimy zauważyć, że standardowe wytyczne gwarancyjne mają zastosowanie również do Przedłużonej Gwarancji, tak jak w przypadku produktów objętych zwykłym okresem gwarancji. Aby Przedłużona Gwarancja była ważna, użytkownicy powinni zachować dowód zakupu, który zawiera:
- Nazwa sprzedawcy
- Wyraźna data zakupu
- Szczegółowa lista zakupionych produktów oraz kwota zapłacona
W związku z tym dowód zakupu nie powinien być wyrzucany po zarejestrowaniu produktu.
Prosimy pamiętać, że gwarancja oraz Przedłużona Gwarancja obejmują jedynie problemy związane z wadami produkcyjnymi – nie dotyczą problemów spowodowanych niewłaściwą konserwacją lub zużyciem eksploatacyjnym. Jeśli produkt został uszkodzony podczas transportu z zamówienia u sprzedawcy (nie bezpośrednio zakupiony od Stokke®), prosimy skontaktować się ze sprzedawcą, aby złożyć reklamację.