För att registrera din produkt för förlängd garanti, vänligen logga in på ditt Stokke®-konto och gå till garantiregistreringsportalen.
Efter att en produkt har registrerats kommer den att visas under ditt område "Produktregistrering & Garantier", som du kan navigera till genom att klicka på din profilikon. Denna effekt är inte alltid omedelbar, så vänta gärna en stund innan du antar att något har gått fel. Vid eventuella problem kommer Stokke®-teamet att bli meddelade och kontakta dig, troligen för att bekräfta några detaljer innan registreringen visas som lyckad på ditt konto.
Registreringen visar produktens namn (exklusive färgspecifikation), serienummer samt datum för när den köptes och när garantin går ut. När garantin har gått ut kommer den gröna punkten att bli röd.
Observera att standardriktlinjer för garanti gäller för förlängd garanti på samma sätt som för produkter inom den ordinarie garantiperioden. För att den förlängda garantin ska vara giltig förväntas användare behålla sitt köpebevis, som inkluderar:
- Säljarens namn
- Tydligt inköpsdatum
- Specificerad lista över köpta produkter och betalt belopp
Därför bör köpebeviset inte kastas bort efter att produkten har registrerats.
Observera att garantin och den förlängda garantin endast täcker problem relaterade till produktionsfel – inte problem orsakade av felaktigt underhåll eller normalt slitage. Om en produkt har skadats under leverans från en återförsäljare (inte direkt köpt från Stokke®), vänligen kontakta återförsäljaren för att göra en reklamation hos dem.