For at registrere dit produkt for Udvidet Garanti, bedes du logge ind på din Stokke® konto og gå til garantiregistreringsportalen.
Efter et produkt er blevet registreret, vil det fremgå under dit område "Produktregistrering & Garantier", som du kan navigere til ved at klikke på dit profilikon. Denne effekt vil ikke altid være øjeblikkelig, så vent venligst lidt, før du antager, at noget er gået galt. I tilfælde af eventuelle problemer vil Stokke®-teamet blive underrettet og kontakte dig, sandsynligvis for at bede om at verificere nogle detaljer, inden registreringen vises som succesfuld på din konto.
Selve registreringen vil vise produktnavnet (eksklusive farvespecifikation), serienummer samt datoerne for, hvornår det er købt, og hvornår garantien udløber. Når garantien udløber, vil den grønne prik blive rød.
Bemærk venligst, at standardretningslinjer for garanti gælder for Udvidet Garanti, som de ville for produkter inden for den almindelige garantiperiode. For at den Udvidede Garanti er gyldig, forventes brugere at bevare deres Købsbevis, som inkluderer:
- Navn på sælger
- Klar købsdato
- Specificeret liste over købte produkter & betalt beløb
Derfor bør Købsbeviset ikke kasseres efter, at et produkt er registreret.
Bemærk venligst, at garantien og den Udvidede Garanti kun dækker problemer relateret til produktionsfejl - ikke problemer forårsaget af forkert vedligeholdelse eller slid. Hvis et produkt er blevet beskadiget under forsendelse fra en forhandlerordre (ikke købt direkte fra Stokke®), bedes du kontakte forhandleren for at indgive en reklamation hos dem.