Plusieurs, mais pas tous les produits Stokke® peuvent être enregistrés pour la Garantie Étendue. Il s'agit d'une décision volontaire prise par Stokke® pour offrir une garantie supplémentaire pour les produits destinés à être durables et à résister à l'épreuve du temps. La Garantie Étendue prolonge la période de garantie à 3 ou 7 ans, selon le produit. 7 ans est généralement accordé uniquement aux produits en bois.
Pour vérifier si votre produit est éligible à l'enregistrement pour la Garantie Étendue, veuillez vous connecter à votre compte Stokke® et accéder au portail d'enregistrement de la garantie. Cette première page avec les options déroulantes fournit toujours la liste la plus à jour des produits éligibles à l'enregistrement.
La Garantie Étendue s'applique à plusieurs gammes de produits, mais pas à tous les produits au sein de la gamme. Par exemple, Tripp Trapp® et le Tripp Trapp® Newborn Set sont éligibles à l'enregistrement de la Garantie Étendue, mais les petits accessoires tels que le Baby Set, les Coussins, le Plateau et le Rangement ne le sont pas et ne figurent donc pas sur la liste.
Tripp Trapp® est une exception où "Chaise" n'est pas proposé comme option - à la place, vous devez choisir si vous avez une chaise en Hêtre, Chêne ou Frêne. Si votre produit n'indique pas explicitement "Chêne" ou "Frêne", cela signifie que vous avez une chaise en Hêtre. Les chaises en Hêtre sont les plus courantes.
Veuillez noter que la garantie et la Garantie Étendue ne couvrent que les problèmes liés aux défauts de fabrication - pas les problèmes causés par un entretien inadéquat ou l'usure. Si un produit a été endommagé lors de la livraison d'une commande chez un détaillant (non acheté directement auprès de Stokke®), veuillez contacter le détaillant pour déposer une réclamation auprès de celui-ci.