Verschillende, maar niet alle Stokke®-producten kunnen worden geregistreerd voor verlengde garantie. Dit is een vrijwillige beslissing van Stokke® om een extra garantie aan te bieden voor producten die bedoeld zijn om duurzaam te zijn en de tand des tijds te doorstaan. De verlengde garantie verlengt de garantietermijn tot 3 of 7 jaar, afhankelijk van het product. 7 jaar wordt doorgaans alleen toegekend aan producten gemaakt van hout.
Om te controleren of uw product in aanmerking komt voor registratie voor verlengde garantie, logt u in op uw Stokke®-account en gaat u naar het garantieregistratieportaal. Deze eerste pagina met de keuzelijst biedt altijd de meest actuele lijst van producten die in aanmerking komen voor registratie.
De verlengde garantie is van toepassing op verschillende productlijnen, maar niet op alle producten binnen die productlijn. Bijvoorbeeld, de Tripp Trapp® en de Tripp Trapp® Newborn Set komen in aanmerking voor registratie van verlengde garantie, maar kleinere accessoires zoals de Baby Set, Kussens, Tray en Opbergruimte niet en zijn daarom niet op de lijst te vinden.
De Tripp Trapp® is een uitzondering waarbij "Stoel" niet als optie wordt aangeboden - in plaats daarvan moet u kiezen of u een beuken-, eiken- of essenstoel heeft. Als uw product niet expliciet "Eiken" of "Es" vermeldt, betekent dit dat u een beukenstoel heeft. Beukenstoelen zijn het meest voorkomend.
Houd er rekening mee dat de garantie en verlengde garantie alleen problemen dekken die verband houden met productiefouten - niet problemen veroorzaakt door onjuist onderhoud of slijtage. Als een product beschadigd is tijdens verzending van een bestelling bij een retailer (niet direct gekocht bij Stokke®), neem dan contact op met de retailer om een claim in te dienen.